Dit is de Kick-off tweedaagse van de Acerta Masterclass 2019-2020 en gaat door op donderdag en vrijdag 7 & 8 november 2019.

Locatie: volgt

De inhoud van deze sessie wordt volledig bepaald door de deelnemers. Wie dit wenst, mag een persoonlijke of een business uitdaging delen waar hij of zij feedback over wil.

Persoonlijke leiderschapsstijl

Wat mag je verwachten?

Iedereen krijgt inzicht over

Wat zijn mijn drijfveren?
Wat is mijn persoonlijke leiderschapsstijl?
Hoe stuur ik mijn medewerkers aan?
Waar heb ik een hekel aan?
Waar krijg ik (geen) energie van?
Wat verandert er als ik onder stress sta?

Strategisch kompas

Wat mag je verwachten?

Een interactieve sessie waarbij je tijd maakt om door te denken over waar je naartoe wil. Wat is de richting die je zelf aan je kantoor wil geven? Deze thema’s komen aan bod:

Ambitie: waar wil je staan binnen 5 jaar?
Geloof: waarin geloof je? Wat is het (positief) toekomstbeeld dat je ziet voor je kantoor?
Cultuur: welk cultuur heerst er nu? Welke mindset is er nodig om de nodige verandering te bewerkstelligen? Concept: hoe gaat je de ambitie invullen? En wat past er wel in ons verhaal en wat niet? Waar gaat onze focus liggen?
Structuur: wie doet wat?

Profilering van je kantoor

Wat mag je verwachten?

Een interactieve sessie die je leert kijken als klant naar je kantoor.

Hoe ervaren mijn klanten onze service? Zijn we écht aanspreekbaar?
Waarom vragen klanten altijd naar mij?
Zijn mijn klanten ook mijn ambassadeurs?
Welke zijn mijn ideale klanten?
Plan van aanpak: hoe in kaart brengen en aanpakken

Inspirators

Jeroen Meens, Bert Vandebuerie en Koen De Herdt

Wat neem je mee naar kantoor?

Jouw persoonlijkheidsprofiel
Het strategisch kompas voor jouw kantoor.
Hoe kijkt de klant naar jouw kantoor?